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驿站寄快递收到货破损怎么办

吴亮律师2025-08-07遂昌房产律师

收到快递破损可要求赔偿。需当面与快递员确认破损,依据《合同法》相关规定进行索赔。若不及时处理,快递公司可能会推脱责任,导致索赔困难。
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处理方式如下:1. 轻微破损,与快递员直接沟通赔偿事宜。2. 严重破损或协商无果,拍照留证,并拒绝签收,联系快递公司客服。3. 客服处理不当,向邮政管理部门投诉,并提供证据。
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常见处理方式为与快递公司协商赔偿,或投诉至相关部门。应先尝试与快递公司友好协商;若协商无果,再向邮政管理部门投诉。

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